Sanal alışverişlerin hızla hayatımızda önemli bir hacme sahip olmaya başlamasıyla, daha önceleri Web sitelerinin/ satıcıların ürün yelpazelerinin zenginliğine verdikleri önem artık Ödeme adımında da çeşitliliği ve alternatifleri hedeflemektedir.
Geleneksel olarak bilinen Ödeme yöntemlerinin dijital dünya ile değişmesi ve değişmeye devam edecek olması çokta şaşırılacak bir durum olmasa gerek.
Dijital dönüşümle birlikte alışverişin daha kolay ve hizmetlere ulaşımın zahmetsiz olmaya devam ettiği ekosistem içerisinde, geleneksel ödeme yöntemlerinin yerini online ya da mobil ödeme gibi alternatif seçenekler alıyor. Çünkü, artık insanlar cüzdanlarında nakit ya da kart taşımak istemiyor. Dijital çağa girdiğimiz ilk günden bu yana hayatımızda ne kadar çok şeyin değiştiğini düşünürsek, Ödeme yöntemlerimizdeki alışkanlıklarında hızla değiştiği ve geliştiği bir dönemdeyiz. Bu gelişmeler o kadar hızla ilerlemektedir ki; kredi kartı ile yapılan işlemler “alternatif bir Ödeme” yöntemi olarak bilinsede, artık bir çok kişi ve kurum tarafından özellikle online ödemeler için “geleneksel” tanımı ile birlikte anılmaya başlamıştır. Online alışverişi destekleyen sitelerde, daha önce görmeye çok alışık olduğumuz “kapıda öde, havale ile öde(klasik havale)” seçeneklerine eklenen “kredi kartı ile öde” yöntemide klasikler arasına girmiştir. Yani kredi kartı ile Ödeme artık bir alternatif değil, zaten olması gereken bir yöntem haline gelmiştir.
Bu yazımda gerçek anlamda Alternatif Ödeme Yöntemlerinden(hesaptan çekilen) bahsedeğim. Visa, MasterCard veya American Express gibi genel kredi kartı programları dışındaki mal veya hizmetler için ödeme yapmanın diğer yollarından. Çünkü geniş anlamdaki bir Alternarif Ödeme yöntemi kavramı dijital cüdanlarla yapılan, bankaların mobil uygulamaları aracılığıyla kredi kartından çekilen gibi. Yine sonuç olarak Visa, Master ve diğer markalarından kullandığı bir yönteme girmektedir.
Bir e-ticaret siteniz var ve özellikle, uluslararası kullanıcılara satış yapmak istiyorsanız, Ödeme altyapınızı zemginleştirmeniz ve kredi kartı ödemelerinin yanına ek yöntemler sunmalısınız. Müşterilerinin ödeme yöntemleri konusundaki beklentilerini, tercihlerini anlamalı ve hedeflediğiniz müşteri kitlesine; “Neden sizi geçmesi” gerektiğini hissettirmelisiniz. Aslında bu ne demek? Eğer turizm sektöründe faaliyet gösteren bir şirketseniz ve müşterilerinizin bir çoğu Almanya, Rusya, Hollanda gibi ülkelerdense; web sistenize ve Ödeme yöntemleriniz arasına Paypal, Qiwi, Sofort, Giropay, İdeal gibi bu ülkelerin vatandaşlarının kolaylıkla Ödeme yapabileceği yöntemleri entegre etmelisiniz.
E-ticarette, alternatif bir ödeme yöntemi, bir kredi kartı dışındaki herhangi bir ödeme şeklini ifade eder. Alternatif yöntemler olarak adlandırılırlar çünkü küresel ölçekte, uzun yıllardır birçok ülkede varsayılan yöntem olan kredi kartları kadar popüler veya yaygın değildirler. Günümüzde ise kredi katlarının güvenliğinden endişeli olan, kart taşımak istemeyen, kart ücreti ödemek istemeyen ve ya karta sahip olamayan bir çok kullanıcı tarafından bu tip yöntemler tercih edilmektedir.
APM Ödeme yöntemlerinin banka transferi ve hesaptan Ödeme olarak adlandırdığımız bölümü için, son kullanıcının kendi ülkesindeki hesabına erişerek bu hesap üzerinden ödemesini yapmasına küresel çapta Ödeme ve sınır ötesi Ödeme olarakda tanımlayabilirz. Popüler bir APM olarak banka havalelerinin büyümesinin arkasında erişim ve rahatlık kavramlarının olduğunu söyleyebiliriz.
Batı Avrupa’da tüketiciler, online bankacılık bilgilerinden başka hiçbir şeyi hatırlama ihtiyacına değer vermiyorlar. Tüketicilerin kredi kartı kullanma konusunda isteksiz olduğu ve borç biriktirmekten korktuğu Almanya gibi ülkelerde banka havaleleri, ay sonunda borç gelmeden anında ve peşin olarak yapılmış Ödeme anlamına geliyor.
APM’ler Neden Bu Kadar Önemlidir?
Yurtdışında iş yapmayı planlıyorsanız veya zaten yapıyorsanız, pazarı ve yerel satın alma tercihlerini incelemek size fayda sağlar. Örneğin Arjantin’de taksitli ödemeye izin vermek, satış yapma şansınızı büyük ölçüde artıracaktır. Çin’de Alipay ve WeChat Pay’e alışmanız gerekiyor ve Danimarka’da da Mobile Pay ve Klarna gibi yerel alternatifleri tercih ediyorlar.
Müşterilere uygun ödeme yöntemleri sağlamak ve ödeme deneyimini kolaylaştırmak çok önemlidir; Küresel e-ticaretteki büyüme, büyük ölçüde sınır ötesi e-ticaretten kaynaklanıyor. Tüketiciler artık iç pazarlarının dışında harcama yapabilecekleri ve evde bulunmayan ürün ve hizmetleri satın alabileceklerine göre, e-ticaret daha da büyük bir itici güç görüyor. Lojistikteki gelişme, eBay ve Amazon gibi pazaryeri şirketlerinin yurtdışında alışveriş yapmayı kolaylaştırması ve Alipay’in yalnızca ödemeyi ele almakla kalmayıp aynı zamanda Çin’den mal teslimatını da garanti etmesiyle önemli bir faktör oldu.
Yurtdışında iş yapmak söz konusu olduğunda Alternatif Ödeme yöntemlerine sahipolmak çok önemlidir. Hedef pazarınızın aradığı doğru ürüne ve hizmete sahip olabilirsiniz, ancak tüketicinin tercih ettiği ödeme yöntemini sunmuyorsanız, hedeflediğiniz satış hacmine sahip olamazsınız.
En yaygın bazı APM’leri aşağıdaki gibi sıralayabiliriz.
Rusya: Qiwi
Almanya:GiroPay ve SOFORT
Hollanda: Ideal
İsveç ve Finlandiya: Entercash
Doğu Avrupa:TrustPay
Çin: AliPay
Son olarak hedeflediğiniz Pazar ve müşteri portföyüne göre size en uygun olan Aleternatif Ödeme yöntemini web site, uygulama yada ödeme çözümlerinize eklemek için, kredi kartı ödemelerinde sahip olduğunuz Sanal POS entegrasyonları gibi yada benzer entegrasyonlar yapmanız gerekir.
Bu entegrasyonlara, ilgili ülkelerdeki veya ülkenizdeki yapıyı sunan aracı servis sağlayıcılar yada bankalardan ulaşabilirsiniz.
Thank You For Your Vote!
Sorry You have Already Voted!